Реквизиты бронирования были предоставлены, и между ПОТРЕБИТЕЛЯМИ и GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. (далее именуемое GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş.) был подписан договор об оказании услуг. В вопросах, не урегулированных настоящим договором, применяются Закон № 1618 и изданные в связи с ним постановления, подзаконные акты, циркуляры, коммюнике и тарифные таблицы, Закон № 2634, положения конвенций IATA, IHA, UFTAA, а также международные частные и официальные соглашения.
Статья 1 — Предмет:
Настоящий договор регулирует права и обязанности сторон в связи с продажей и оказанием услуги бронирования отеля, приобретённой ПОТРЕБИТЕЛЕМ через GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş., в соответствии с положениями Закона № 4077 о защите прав ПОТРЕБИТЕЛЯ и Положения о порядке и принципах применения договоров, заключаемых дистанционным способом.
Статья 2 — Общие положения:
2.1- ПОТРЕБИТЕЛЬ заявляет, что ознакомился и был проинформирован обо всей предварительной информации относительно характеристик, цены продажи и способа оплаты услуги, являющейся предметом договора, а также её исполнения, через веб-сайты, принадлежащие GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş., и что он предоставил необходимое подтверждение в электронном виде.
2.2- GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. несёт ответственность перед ПОТРЕБИТЕЛЕМ в связи с ненадлежащим качеством услуги.
2.3- Если после оказания услуги соответствующий банк/финансовое учреждение не выплачивает GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. стоимость услуги по причине, не связанной с виной GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş., в отношении кредитной карты, принадлежащей ПОТРЕБИТЕЛЮ, ПОТРЕБИТЕЛЬ несёт ответственность за возникший ущерб.
Статья 3 — Право на отказ:
ПОТРЕБИТЕЛЬ имеет право на отказ путём уведомления GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. по электронной почте в течение 7 дней после вступления настоящего договора в силу в отношении оказания услуги, являющейся предметом договора, ему самому или указанному им лицу, при условии уплаты сбора за операцию в размере 40,00 турецких лир. По истечении 15 рабочих дней, следующих за уведомлением, стоимость услуги возвращается ПОТРЕБИТЕЛЮ. Услуги раннего бронирования и специальных периодов, таких как праздники и каникулы, не подпадают под действие настоящего положения. Для бронирований, приходящихся на специальные периоды, за основу принимается Статья 4.
Статья 4 — Аннуляция – Передача — Изменение
4.1 A- Даже если ПОТРЕБИТЕЛЬ не воспользовался правом на отказ в установленный для него срок, в случае аннуляции договора за 7 дней до начала оказания услуги он соглашается и обязуется уплатить GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. 25% стоимости услуги, а если до начала остаётся менее 7 дней — всю стоимость услуги полностью. Данное условие не применяется при приобретении пакета гарантии аннуляции раннего бронирования.
4.1 B- Изменения дат, осуществляемые ПОТРЕБИТЕЛЕМ, рассматриваются как аннуляция, и применяются цены на услугу на дату изменения. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан уплатить GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. возможную возникшую разницу.
4.1 C- Письменное предоставление сведений о заболеваниях/смерти ПОТРЕБИТЕЛЯ или его родственников первой степени родства, составляющих препятствие сроком 10 дней, с официальным заключением врачебной комиссии, полученным из полностью оснащённой государственной больницы, является исключением из статей об аннуляции/передаче.
4.1 D- ПОТРЕБИТЕЛЬ соглашается и обязуется уплатить GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. 40 турецких лир (Сорок турецких лир) в качестве сбора за операцию по всем запросам на изменение.
4.2 ПОТРЕБИТЕЛЬ может передать услугу любому лицу по своему желанию при условии письменного уведомления за 7 дней до начала оказания услуги. Передающая и принимающая стороны несут ответственность за все возникающие расходы.
4.3 Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не уведомляет в письменной форме о своём участии в услуге, начало которой он пропустил, GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. может по истечении 24 часов аннулировать все услуги, оформленные на имя ПОТРЕБИТЕЛЯ. Возврат стоимости ПОТРЕБИТЕЛЮ не производится.
4.4 ПОТРЕБИТЕЛЬ, совершивший операцию с Гарантией аннуляции, может аннулировать своё бронирование без уплаты какого-либо штрафа при условии письменного или устного уведомления (электронная почта, сообщение и т. п.) не позднее чем за 3 (три) дня до запланированной даты заезда.
В случае аннуляции, совершённой менее чем за 3 дня до даты заезда, взимается вся сумма бронирования.
4.5 При возвратах, осуществляемых в ответ на запрос об аннуляции, взысканная сумма Сбора за гарантию аннуляции не подлежит возврату, а предложенный Сбор за гарантию аннуляции не подлежит отмене.
Статья 5 — Общие положения:
5.1 Вся ответственность в отношении багажа и его содержимого принадлежит его владельцу, и GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. не несёт никакой ответственности в отношении утраты, кражи или повреждения. ПОТРЕБИТЕЛЬ обязан соблюдать законы и обычаи, которым подчиняются транспортное средство, на котором он будет путешествовать, и объект, на котором он будет проживать.
5.2 ПОТРЕБИТЕЛИ, не имеющие подписи в договоре, но участвующие в услуге, считаются принявшими и принявшими на себя обязательства по условиям договора с момента одобрения настоящего договора ПОТРЕБИТЕЛЕМ, которого они уполномочили действовать от их имени. Право регресса GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. в отношении других ПОТРЕБИТЕЛЕЙ сохраняется.
5.3 ПОТРЕБИТЕЛЬ должен в первую очередь уведомить отель обо всех претензиях, касающихся отеля, и впоследствии должен указывать отель в качестве противной стороны в судебных исках и жалобах, которые он может подать. Ни в коем случае он не может предъявлять требования о возмещении материального, морального ущерба и т. п. через GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş.
5.4 В случаях, относящихся к ответственности GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş., когда оно частично или полностью не соблюдает договор, при расчёте подлежащей выплате компенсации применяются статьи ТАРИФНОЙ ТАБЛИЦЫ TÜRSAB KÜTAHYA.
5.5 GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. объявило информацию о характеристиках и звёздности средства размещения, являющегося предметом услуги, а также об услугах, предусмотренных в средстве размещения, на основании заявления, брошюр и информации на официальном веб-сайте средства размещения, и в случае, если средство размещения не подготовлено с заявленными характеристиками или не находится в состоянии, позволяющем оказывать услугу, GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. не несёт никакой ответственности. Ответственность принадлежит исключительно средству размещения. В этом случае GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. вправе разместить потребителя в средстве размещения такого же стандарта или более высокой категории. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не принимает такое изменение, он имеет право получить обратно всю сумму, уплаченную за его бронирование, и не имеет права на компенсацию от GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş.
5.6 GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. несёт ответственность за причины, иные чем форс-мажорные обстоятельства, обстоятельства, за которые отвечает ПОТРЕБИТЕЛЬ, и обстоятельства, возникающие из личной ответственности третьих лиц. В случаях, относящихся к ответственности GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş., оно может компенсировать изменения в отношении ПОТРЕБИТЕЛЯ в форме возврата стоимости или услуги ПОТРЕБИТЕЛЮ в соответствии с положениями ТАРИФНОЙ ТАБЛИЦЫ TÜRSAB KÜTAHYA либо может также предоставить компенсацию посредством дополнительных или альтернативных услуг, оказываемых ПОТРЕБИТЕЛЮ в ходе оказания услуги. Получение и использование дополнительных или замещающих услуг прекращает права ПОТРЕБИТЕЛЯ на возврат стоимости и компенсацию.
5.7 Если ПОТРЕБИТЕЛЬ преждевременно покидает услугу на том основании, что услуга является ненадлежащей, в том числе по форс-мажорным причинам, в ходе оказания услуги, он обязан уведомить в письменной форме о причинах должностное лицо GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. и отель, в котором он проживает, при этом возврат осуществляется по усмотрению сотрудничающего отеля/поставщика, и он не может направлять GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. какие-либо возражения по данному вопросу; подлежащая применению штрафная мера выставляется ПОТРЕБИТЕЛЮ в счёт. В противном случае услуга считается полученной и использованной.
5.8 GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. может частично или полностью изменить услугу в случаях, которые оно сочтёт необходимыми, при условии уведомления ПОТРЕБИТЕЛЯ за 7 дней до начала оказания услуги, а в услугах специального периода и кампаний — за 1 день. Если ПОТРЕБИТЕЛЬ не принимает эти изменения, он может аннулировать услугу и получить полный возврат уплаченной стоимости. В этом случае ПОТРЕБИТЕЛЬ не имеет права на компенсацию.
5.9 При повышении цен, относящемся к периоду раннего бронирования и/или всем периодам, разница с клиента не запрашивается, и аналогичным образом при скидках, называемых объектом акциями, возврат ПОТРЕБИТЕЛЮ не предусматривается.
Статья 6 — Компетентный суд:
В разрешении споров, возникающих из применения настоящего договора, компетентными являются Потребительские суды и Арбитражные комитеты Измира. Даже если ПОТРЕБИТЕЛИ не смогли по какой-либо причине подписать настоящий договор бронирования отеля при приобретении посредством почтового заказа, виртуального POS-терминала, денежного перевода или EFT, они ознакомились с условиями настоящего договора, который имеет силу в отношениях между сторонами, через каталоги, веб-сайт или рекламные объявления и обязались приобрести настоящий договор бронирования отеля на письменных условиях, изложенных в настоящем договоре. ПОТРЕБИТЕЛЬ считается принявшим все условия настоящего договора, состоящего из 6 статей. Ставка процентов за просрочку составляет 18% годовых. Я прочитал, понял и принял все страницы настоящего договора, оформленного на наше имя, ТАРИФНУЮ ТАБЛИЦУ TÜRSAB KÜTAHYA и всю информацию относительно продукта в электронном виде и получил по одному экземпляру каждого. Я уполномочиваю GÜVERCİNLİK ENTERNASYONEL OTELCİLİK TURİZM İNŞ. A.Ş. взыскать с моей кредитной карты, номер которой указан выше, оплату за услуги, которые я приобрёл/приобрету.